«Мои Гости» снова доступны после масштабного сбоя у хостинг-провайдера
Друзья, мы восстановили работу сервиса после крупной аварии у Beget — хостинг-провайдера, на инфраструктуре которого работали «Мои Гости». При этом часть подключений и настроек требует повторной настройки. Ниже рассказываем, что произошло и что нужно проверить в вашем аккаунте.
Что произошло
2 ноября Beget сообщил о массированной кибератаке, нарушившей работу его инфраструктуры. Причина недоступности нашего сервиса находилась на стороне провайдера. С проблемами столкнулись многие компании: по сообщениям Т—Ж, среди пострадавших — каршеринг BelkaCar, информационный сайт «Честного знака» и сайты туроператоров.
Чтобы представить масштаб: по данным переписи сайтов «Тенур» за октябрь 2026 года, на адресах Beget размещалось более 334 тысяч действующих сайтов в зонах .ru, .рф и .su — около 14,6% сайтов этих зон. Это размер инфраструктуры провайдера; точное число ресурсов, затронутых атакой, пока не установлено.
Что нужно сделать
-
Войдите в личный кабинет
Войдите в свой аккаунт заново.
-
Проверьте интеграции
Проверьте подключения к системам бронирования и площадкам. Если подключение неактивно, подключите его повторно.
-
Подключите каналы сообщений
Проверьте каналы сообщений и при необходимости заново подключите их, прежде чем отправлять сообщения гостям.
-
Проверьте инструкции для гостей
Проверьте пароли Wi-Fi, коды доступа и инструкции по получению ключей. Недостающие сведения нужно внести повторно.
-
Сверьте бронирования
Сверьте бронирования и изменения за время простоя с данными площадок и проверьте, получили ли ближайшие гости необходимые сообщения.
Если что-то не получается или вы заметили расхождения, напишите в поддержку — поможем разобраться.
Приносим извинения за недоступность сервиса и дополнительные хлопоты. Мы понимаем, как важно вовремя видеть бронирования и оставаться на связи с гостями. Спасибо за терпение.
