← Все новости

Сервис замечает, если гости уехали раньше, и сообщает горничной

Если гости уехали раньше расчётного времени, сервис теперь видит это сам — по статусу у площадки, по фразе гостя «мы уехали» в чате или по началу уборки — и сообщает об этом горничной, чтобы она могла прийти пораньше.

Что изменилось

  • Отметка о выезде ставится по одному из сигналов: статус брони у канала продаж, сообщение гостя «мы выехали» в день выезда (или вечером накануне), либо начало уборки горничной.
  • Если сигнал пришёл из переписки, вам сразу приходит уведомление с цитатой гостя — отметку легко снять в карточке брони, если она ошибочна.
  • Если гости освободили дом больше чем на 5 минут раньше расчётного времени, назначенной горничной, которая ещё не начала уборку, приходит уведомление «Гости выехали» — можно приступать, не дожидаясь расчётного часа.
  • Точное время, на которое гости уехали раньше, горничная видит только если разница больше 30 минут — в остальных случаях просто «Можно начинать уборку».
  • В Мессенджере на сообщение «мы уехали» ИИ-консьерж теперь благодарит гостя и спрашивает, как прошло проживание, вместо дежурного «если появятся вопросы».
← Все новости

Попробуйте всё это на своих объектах

14 дней бесплатно на любом сервисе, без привязки карты.

Ещё обновления

Брони

Второй номер телефона гостя — чтобы сообщения точно дошли

В карточке брони можно указать второй номер телефона гостя: если сообщение не доходит на основной мессенджер, сервис сам переотправит его на второй номер. И ещё несколько заметных мелочей — в замках, оплате и договорах.

Мессенджер

В Мессенджер добавили Instagram*

В Мессенджере можно подключить директ Instagram* — ещё один канал переписки с гостями рядом с Telegram, WhatsApp, VK и Авито. Заодно обновили вкладку залога в брони, расходники, календарь и автоматизацию.

Брони

Залог: своё сообщение гостю сразу после заморозки

В настройках залога теперь можно задать отдельное сообщение, которое уходит гостю сразу после заморозки суммы, — отдельно от сообщения о возврате. Из мелочей: приложение на телефон теперь можно поставить по QR-коду прямо со страницы кабинета на компьютере, а в Мессенджере клик по цитате переносит к исходному сообщению.